Todas las compras que usted realice en www.gauus.com, están sujetas a las condiciones expuestas a continuación:
1.- Precios: Todos los precios expuestos en nuestra tienda online www.gauus.com tienen incluido el Impuesto sobre el Valor añadido vigente del 18% IVA.
2.- Portes: Tus portes te resultaran gratuitos si tu compra supera:
- 100 € para los envíos en la Península.
- Los 200 € para los envíos a Baleares.
- Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, se incrementaran con los impuestos que marque la Ley, a partir de compras superiores a 500,00 €
En el caso de que tu pedido no supere estos importes mencionados, nuestra página Web te calculara el importe que deberás pagar de portes y te lo añadirá a tu factura, de esta forma al realizar el pedido ya sabrás el total que has de abonar.
3.- Plazos de entrega: Nuestros plazos de entrega comprendes de 5 a 8 días laborables.
4.- Formas de pago: Para su comodidad, hemos dispuesto de varias formas de pago:
-Tarjetas de crédito: VISA, Mastercard, American Express, Affinity Card
-Tarjeta de débito: Visa Electrón
-Transferencia bancaria
-Contra reembolso
-Pay Pal
Tarjetas de crédito:
Una vez hecha su compra, si usted selecciona la opción de pago con tarjeta, accederá directamente a la intranet de su Banco o Caja, el cual como usted ya conoce es un acceso totalmente seguro y fiable para usted y garantizado totalmente por su entidad. En todo momento sus datos son secretos e intransferibles para nosotros.
Es importante que los datos solicitados coincidan con los de su tarjeta, cualquier error tipográfico, el sobrepasar el límite de crédito o la caducidad de la tarjeta, dará como resultado el rechazo de la operación de compra que usted haya realizado.
Puede usted consultar con su Banco o Caja sobre cualquier duda sobre la privacidad de su tarjeta como medio de pago.
Transferencia Bancaria:
Al realizar su compra, puede usted realizar su pago mediante una transferencia por Internet, desde su entidad bancaria habitual a nuestro número de cuenta 1234567890 LA CAIXA, indicando el ingreso a nuestro número de cuenta, su número de pedido, y su nombre, o bien si lo desea personándose en cualquier oficina de LA CAIXA.
Contra reembolso:
Mediante esta modalidad, el pago de su pedido se hará efectivo en el momento de la entrega del mismo por nuestro operador logístico, el cual le cobrara el importe total del pedido más los gastos y tasas que cubren esta forma de pago. Estas cantidades se detallan al cliente en el momento de realizar la compra y solicitar esta forma de pago.
Esta forma de pago, le supondrá un 5% de incremento sobre el importe total de su pedido con un mínimo de 3.50 €uros por los gastos y tasas que genera nuestro operador logístico. Esta forma de pago solamente se acepta para pedidos en la Península y Baleares.
Pay Pal:
Pagarás de una forma rápida y segura desde tu cuenta de Pay Pal.
Comprar financiando con COFIDIS:
1.- Ventajas de financiar sus compras con Cofidís:
Podrá financiar las compras en Gauus aquí, con Cofidís hasta en 48 meses ( 48 cuotas) sin entrada. Podrá financiar desde 150eur hasta 6.000 eur. Cuota mínima al mes de 15 eur.
El pago será cómodamente domiciliado en su cuenta Bancaria Habitual.
2.- ¿Como financiar sus compras con COFIDIS?:
Elija los productos que desea comprar en Gauus.com. Añádalos al Carrito de Compras y realice la compra. En ese momento, entrará en el proceso de compra en Gauus.com. Rellene los datos personales necesarios para realizar la compra( dirección, nombre, tel de contacto...). Si ya es cliente de Gauus.com, solo introduciendo el correo electrónico y su contraseña, entrará en el proceso de compra. Una vez finalizados la introducción de los datos, elija la forma de pago " financiar con COFIDIS", acepte las condiciones de compra y realice la compra. En ese instante, Gauus.com le redirigirá al servidor seguro de COFIDIS. A partir de este momento, deberá seguir las instrucciones de Cofidís:
a) Rellene la solicitud online aportando todos los datos que COFIDIS le vaya pidiendo para el cuestionario.
b) Verifique si su solicitud ESTA PREACEPTADA: En el caso de que sea preaceptada, le aparecerá una nueva ventana en la que se le indican sus datos, el importe a financiar y las mensualidades de pago. Si su solicitud NO ESTA PREACEPTADA, en ese caso, podrá quedar su petición en los siguentes estados:
1. Pendiente de Estudio: En este caso COFIDIS se pondrá en contacto con Ud. para informarle si su financiación ha sido aceptada o denegada.
2. Financiación Denegada: En Este caso COFIDIS no puede financiar su compra por lo que le sugerimos elija otra de las modalidades de pago que Gauus.com le ofrece y le indicamos que lea los requisitos mínimos de financiación que COFIDIS necesita.
c) Si su Solicitud ha sido PREACEPTADA, se generará un CONTRATO que deberá IMPRIMIR y FIRMAR. En Breve, COFIDIS se pondrá en contacto para recogerle el contrato firmado y la documentación a cumplimentar para formalizar la financiación ( D.N.I, Modelo 130, 131...). Tambien tiene la opción de enviar la documentación por correo certificado a la dirección de COFIDIS siguiente:
COFIDIS HISPANIA, E.F.C.S.A. SOCIEDAD UNIPERSONAL
pl. de la Pau s/n, Edificio WTC 1
08940 Cornellá de LLobregat, BARCELONA.
Para cualquier aclaración puede contactar con COFIDIS en el teléfono de contacto 93 253 56 53 de lunes a viernes de 9 a 20h y Sábados de 9 a 14 h; o a GAUUS.com de lunes a viernes de 9 a 20h y Sábados de 9 a 14h.
Nota Importante: GAUUS.com no se hace responsable en los retrasos que COFIDIS tenga en la aceptación y formalización del contracto así como en el plazo de tiempo demorado por el cliente en la entrega de la documentación a COFIDIS. Es por ello, que los plazos de entrega de la mercancía por parte de Gauus.com serán de entre 3 y 8 días hábiles A PARTIR de que COFIDIS informe al cliente y a GAUUS.COM de la aceptación de la operación.
3.- Requisitos para la financiación:
a. Disponer de un equipo informático con impresora para generar los documentos a entregar a COFIDIS.
b. Ser Mayor de Edad 18 años.
4.- Tipología del Cliente :
a) Trabajadores/as por Cuenta Ajena: Deberá tener al meno una antiguedad laboral de 6 meses en su puesto actual de trabajo.
b) Trabajadores/as por cuenta Propia ( Autónomos):
-1 año de antiguedad.
- Amas de Casa: Tendrán que aportar sus datos personales y tambien los de su pareja o conyuje que tenga ingresos.
- Disponer de unos ingresos mínimos de 450 eur mensuales
- No figurar en ningún listado de impagos ( ASNEF, RAI...)
- Disponer de un teléfono fijo o dos móviles
- En el pedido, la persona que curse la financiación deberá ser la misma para los datos de entrega y para la facturación.
c) Clientes no financiables:
- Clientes en paro o sin nómina.
- Autónomos que no pertenezcan a la UE.
- Pensiones no contributivas y rentas mobiliarias
- Empresas
Facturas a nombre de su empresa:
Al llenar su carrito de compra, deberá indicar si la compra es a nivel particular, o de empresa, y en el caso de que la compra sea para su empresa, se le pedirán los datos fiscales de la misma.
Devolución por insatisfacción del artículo u otros motivos:
Si por cualquier motivo, el cliente no queda plenamente satisfecho con la compra del artículo, o bien sencillamente cambia de opinión al recibir su pedido, podrá ejercitar el derecho de desistimiento en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía inclusive . Le reembolsaremos el importe de su compra en la misma tarjeta con la que se hizo el pedido en el caso de pago con tarjeta o Pay Pal, excluyendo los gastos y comisiones derivadas de la devolución del producto, todo ellos una vez hayamos recibido el artículo en su envase original y se compruebe la conformidad y el buen estado del mismo. Para solucionar esta posible incidencia, llamar al Servicio de Atención al Cliente 902820045 y 96 650 11 67 de 9 a 14 horas o utilice el formulario de Atención al Cliente.
Garantías de los productos:
Todos nuestros productos según el artículo 15.1 del Código de Confianza Online, tienen una garantía de 2 años desde su adquisición.
Dentro Home, S.L. (www.gauus.com) no aceptará productos deteriorados por un mal uso o uso excesivo dentro de la garantía, en aquellos casos que no sea demostrable que ha sido un defecto de fábrica.
En caso de que el producto sea demostrable su defecto de fábrica, GAUUS responderá al 100% de los costes de devolución y procederá a la reposición, reparación del producto o al reembolso íntegro de la compra sin coste alguno para el comprador/usuario. El Comprador tendrá la obligación de informar a GAUUs en un plazo de dos meses desde la fecha de recepción de la mercancía; poniendo en conocimiento a GAUUS de dicho defecto mediante mail a gauus@gauus.com o mediante contacto telefónico al 902820045-966501167. La persona que atienda la reclamación solicitará la factura de compra que se enviará únicamente por mail a gauus@gauus.com
Resoluciones extrajudiciales de las reclamaciones
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
